PENGARUH INTERAKSI MEDIA SOSIAL, STRATEGI PEMASARAN DIGITAL, DAN ULASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PRODUK SEPATU COMPASS DI DKI JAKARTA

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dinamika persaingan industri fashion lokal yang semakin kompetitif di era digital, di mana interaksi media sosial, strategi pemasaran digital, dan ulasan konsumen memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis secara empiris pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap minat beli konsumen terhadap produk Sepatu Compass di DKI Jakarta. Penelitian ini menjawab pertanyaan apakah interaksi media sosial, strategi pemasaran digital, dan ulasan konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausal, melibatkan 200 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dengan ulasan konsumen sebagai faktor yang paling dominan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa strategi digital yang terintegrasi dan berbasis partisipasi konsumen sangat efektif dalam meningkatkan intensi beli terhadap brand lokal. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memasukkan variabel mediasi seperti brand trust dan kepuasan pelanggan guna memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif.