PENGARUH STRATEGI PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK BODY LOTION VASELINE MELALUI APLIKASI TIKTOK SHOP DI WILAYAH JAKARTA PUSAT

Abstract

Indonesia sebagai negara beriklim tropis, menggunakan produk perawatan kulit yang semakin meningkat seiring dengan bertambahnya kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga kesehatan kulit. Produk-produk kesehatan kulit terutama untuk mengatasi sinar ultra violet dibutuhkan produk yang berkualitas, dalam hal ini yaitu body lotion SPF 50. Beberapa produk body lotion yang ada di Indonesia seperti, marina, nivea, vaseline. Body lotion vaseline merupakan Top Brand di pasar Indonesia. Body lotion vaseline ditengah persaingan pasar yang semakin kompetitif terutama di platform digital seperti Tiktok Shop, memiliki tingkat penjualan yang menurun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi promosi, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian body lotion vaseline melalui aplikasi Tiktok Shop di Wilayah Jakarta Pusat. Metode penelitian digunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 149 responden, yang terdiri dari 128 perempuan dan 21 laki-laki. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling. Metode analisis data yang digunakan structural equetion modeling (SEM) dilakukan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara variabel strategi promosi, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa strategi promosi, harga, dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Strategi promosi digital, seperti live streaming, pemberian voucher, dan kolaborasi dengan influencer, terbukti efektif menarik perhatian serta meningkatkan minat beli konsumen. Penetapan harga yang sesuai dengan kemampuan beli target pasar juga menjadi faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian. Kualitas produk yang sesuai ekspektasi konsumen misalnya tekstur ringan, mudah meresap, dan aman digunakan serta memberikan kontribusi positif terhadap keputusan pembelian di platform digital. Temuan ini menekankan pentingnya kreativitas dan adaptasi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran digital yang selaras dengan perilaku konsumen masa kini. Konsistensi dalam menjaga kualitas produk serta penyesuaian harga yang tepat juga menjadi kunci untuk meningkatkan daya saing di pasar online, terutama pada platform seperti Tiktok Shop yang mengandalkan interaksi cepat dan konten visual menarik untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. .