PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA

TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Studi Kasus Pelanggan Pengguna Kartu XL Axiata di Universitas

Teknologi Muhammadiyah Jakarta

Publikasi Sttind

dc.contributor.author	WIDYANANDA SAVIRA 2102570842
dc.date.accessioned	2023-12-11T06:35:23Z
dc.date.available	2023-12-11T06:35:23Z
dc.date.copyright
dc.date.issued	2023-11-20
dc.identifier.isbn
dc.identifier.isbn
dc.identifier.issn
dc.identifier.other	2023-31935-0001
dc.identifier.uri
dc.description.abstract	ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganilisis Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pelanggan Pengguna Kartu XL Axiata di Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta). Populasi dalam penelitian ini adalah Seluruh Mahasiswa di Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta dengan ketentuan sampel yaitu 220 responden. Penelitian menggunakan Analisis Data Analisis Regresi Berganda dengan Syarat Uji Validitas dan Reliabilitas serta Uji Asumsi Klasik sebagai dasar pengujian. Penelitian ini menggunakan Alat Uji SPSS Versi 26. Hasil penelitian membuktikan bahwa: 1) Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 2) Kualitas Produk tidal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. 3) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
dc.format	Text
dc.language	Indonesia
dc.publisher	Jurusan Manajemen Universitas Teknologi Muhammdiyah Jakarta
dc.subject.ddc	658
dc.subject.ddc	658
dc.title	PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Studi Kasus Pelanggan Pengguna Kartu XL Axiata di Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta
dc.type	Skripsi

File	Ukuran	Format	Lihat	Deskripsi
1702276523974_1 ... ANDA SAVIRA 2102570842.pdf	2.758Mb	application/pdf	Lihat / Buka	File "PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Studi Kasus Pelanggan Pengguna Kartu XL Axiata di Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta"
1702276526260_3 ... ANDA SAVIRA 2102570842.pdf	25.93Kb	application/pdf	Lihat / Buka	File "PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Studi Kasus Pelanggan Pengguna Kartu XL Axiata di Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta"
1702276526544_COVER WIDYANANDA SAVIRA.jpg	101.6Kb	image/jpeg	Lihat / Buka	Gambar "PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Studi Kasus Pelanggan Pengguna Kartu XL Axiata di Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta"